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媒体报道

 

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退费规则

购课后将与我司签订辅导协议,我司为乙方。协议解除与违约责任如下:
一、小站教育赢+一对一课程
1.除本协议另有约定外,甲乙双方均不能单方面解除本协议;
2.乙方无正当理由单方提出解除本协议的,乙方将退还未完成课程授课费,并额外赔偿未完成课程授课费的10%作为违约金;
3.甲方有权在排课前、已排课未开课前、开课7天内(含当天)提出解除本协议,申请退费,乙方有权扣除相关费用及违约金。申请时,甲方应向乙方提交成绩单和本人银行卡及身份证复印件。
(1)未排课:不扣除任何费用,全额退费;
(2)已排课未开课:扣除4课时费用,其余退还;
(3)开课后7天内(含当天):
(a)未上满8课时(含8课时),扣除8课时费用,其余退还;
(b)超过8课时,扣除实际已上课时费用,其余退还;
4.甲方在课程学习过程中出现以下两种特殊情况(需提供相关证明),可以提出解除本协议,申请退费,申请时,甲方应向乙方提交成绩单和本人银行卡及身份证复印件。经乙方同意后,本协议解除,乙方有权扣除相关费用及违约金:
(1)甲方在培训期间取得国外院校录取需要的语言成绩,不打算再继续学习,此情况须提供相关考试官方成绩单,或国外院校录取证明,如Offer等;
(2)其它因不可抗力导致培训不能继续的情况(不可抗力是指由客观因素引起的不能预见、不能避免并不能克服的情况),须提供相关证明;
(3)针对以上特殊情况的退费申请,开课后7天内适用第3款第(3)项规定;开课后7天外:
(a)未上满16课时(含16课时),扣除16课时费用,其余退还;
(b)超过16课时,扣除实际已上课时费用,其余退还;
二、小站1VN课程
1.除本协议另有约定外,甲乙双方均不能单方面解除本协议;
2.乙方无正当理由单方提出解除本协议的,乙方将退还未完成课程授课费,并额外赔偿未完成课程授课费的10%作为违约金;
3.退费申请:
(1)课程单价低于2000元,开课前无条件退款,开课后不予退款;
(2)课程单价高于2000元,开课前无条件退款,直播课课时未到50%,扣除已上课时费用(课程单价/直播课总课时*已上直播课时),退还剩余款项。课程过半即已上直播课课次超过50%,不予退费。
4.退费权利丧失:
发生以下情形之一的,甲方将丧失退费申请权利:
(1)甲方未按本协议规定的退费申请时间和条件向乙方申请退费;
(2)甲方缺课率超过20%;
(3)甲方未按辅导教师要求完成课后作业,未完成作业次数超过5次。
三、小站1V6课程
1.除本协议另有约定外,甲乙双方均不能单方面解除本协议;
2.退费申请,申请时,甲方应向乙方提交成绩单和本人银行卡及身份证复印件。
(1)雅思全科:课程价格等于15888元,开课前无条件退款,开课后已上课程不足30%的课时量,扣除总金额的30%作为违约金,超过30%按照实际剩余课时量退费;
(2)雅思报名单科,双科,三科均不予退款。
(3)托福全科:课程价格等于17888元,开课前无条件退款,开课后已上课程不足30%的课时量,扣除总金额的30%作为违约金,超过30%按照实际剩余课时量退费;
(4)托福报名单科,双科,三科均不予退款。
3.退费权利丧失:
发生以下情形之一的,甲方将丧失退费申请权利:
(1)甲方未按本协议规定的退费申请时间和条件向乙方申请退费;
(2)甲方缺课率超过20%;
(3)甲方未按辅导教师要求完成课后作业,未完成作业单科目超过3次,双科目超过6次,三科目超过9次,全科目超过12次。
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